Conformément à la loi 25 - Groupe SSB

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services, notamment :

• Vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel;
   
• Les informations liées à vos installations (adresse des sites, configuration du système, contacts d’urgence);
   
• Les renseignements nécessaires à la facturation, à la maintenance et au soutien technique;
   
• Toute autre information que vous choisissez volontairement de nous transmettre (ex. formulaires de contact, devis, service après-vente).
   

Ces renseignements sont collectés directement auprès de vous ou par l’entremise de nos formulaires électroniques, communications par courriel ou appels téléphoniques.

Les données recueillies sont utilisées uniquement pour les fins suivantes :

• Fournir, installer et entretenir nos systèmes et services;
   
• Assurer le suivi client et le service après-vente;
   
• Gérer la facturation et la comptabilité;
   
• Communiquer avec vous pour toute question ou information relative à nos services;
   
• Respecter nos obligations légales et contractuelles.
   

Vos renseignements ne sont jamais vendus, loués ou échangés à des tiers.

 Certains renseignements peuvent être communiqués à des fournisseurs ou partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services (ex. centrales de télésurveillance, sous-traitants techniques ou services informatiques).
Ces partenaires sont tenus par contrat de protéger la confidentialité des données et de s’y conformer aux exigences de la Loi 25. 

 Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou selon les exigences légales applicables.
Des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives sont en place pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. 

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
   
• Demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète;
   
• Retirer votre consentement à la collecte ou à l’utilisation de vos données, lorsque permis;
   
• Demander la suppression de vos renseignements personnels lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.
   

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Sébastien Drolet
Groupe SSB
📧 admin@groupessb.com
📞 418-849-2675

Cette personne est chargée d’assurer la conformité de nos pratiques à la Loi 25, de répondre à vos questions et de traiter toute demande ou plainte relative à la protection de vos renseignements personnels.

 Cette politique peut être mise à jour de temps à autre pour refléter les changements législatifs ou technologiques. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web. 

  En utilisant nos services ou en nous transmettant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur communication conformément à cette politique.